广州医美咨询师培训中心01、顾客问题
您们最低多少钱您先告诉我价格，觉得可以了我再过去！
02、心理分析
1、顾客是赤裸裸的探子，东家问了问西家，就是想蹚下价格！
2、顾客被忽悠过多次后，长心了，不见兔子不撒鹰！
3、顾客因为距离和时间成本，希望获得真实价格，看是否符合自己的预期！
03、错误回复
1、在没有见到您之前，我是不能给您确定价格的，您得过来让医生看一下！（直接邀请顾客过来，会让顾客很反感，因为您明显在回避顾客的话题，给人以不可靠的感觉！）
2、不同的顾客情况不同，需要根据具体情况制定具体方案，没法给您定价！（也是搪塞、敷衍的话术，听起来貌似有道理，实际上顾客根本不会理会您！）
3、同样的项目每个人的要求和情况不同，价格也是有差异的！这个很难说！（谈到了差异性带来的价格差异，但没有谈具体差多少，顾客想要的还是差异价格，一定要有一个数字出来！）
04、正确回复
看来您是一个做事谨慎、很有条理和思路的女孩，人还没有过来就先把价格问清楚！您这样做很对，我也非常能够理解您！不过在没有见到您之前，我可以给您报一个参考价格，以前也有跟您情况差不多的女孩做下来大概是1-1.7万之间，效果做的非常不错，待会儿我给您发个照片您看看。
周末您安排时间过来我们见个面，让专家给您做个全面部整体设计，这样也是对您自己美丽的负责，另外我也很想见见您，只跟您聊这十几分钟，就已经感觉到您是一个不一般的女孩了，想必见了一定不会让我失望的,也许我们还能成为朋友，要是有一个做整容的朋友，以后您一定会变得更美丽的。
05、话术解析
第一句：看来您是一个做事谨慎、很有条理和思路的女孩，人还没有过来就先把价格问清楚！您这样做很对，我也非常能够理解您！（及时发现顾客的优点，并及时、准确、适当的给予赞美和肯定，同时对顾客提出的问题表示理解！让您的沟通充满人情味！）
第二句：不过在没有见到您之前，我可以给您报一个参考价格，以前也有跟您情况差不多的女孩做下来大概是1-1.7万之间，效果做的非常不错，待会儿我给您发个照片您看看。（涉及到价格基本原则是价值不塑不报价，信任不建不报价，但要切记不可回避价格，要根据情况给予区间价格，再随着聊天的深入逐步给予更加接近实际操作的价格区间！）
第三句：周末您安排时间过来我们见个面，让专家给您免费做个全面部整体设计，这样也是对您自己美丽的负责，另外我也很想见见您，只跟您聊这十几分钟，就已经感觉到您是一个不一般的女孩了，想必见了一定不会让我失望的（先用专家免费做整体设计做诱饵，再用赞美和期待心理左右夹攻，让顾客因为您的认可、期望而对您产生好感！）
第四句：也许我们还能成为朋友，要是有一个做整容的朋友，以后您一定会变得更美丽的。（最后，抛出自己的价值，为邀约再增加一层砝码，这样吸引顾客到诊的利益筹码从心理层面、物质层面双层吸引，想不来都很难！）
06、策略建议
从医疗严谨性角度去委婉拒绝顾客的报价要求，可以让顾客更容易接受，您说的既要有道理，还有体现专业性！
微信名称：广州亚美会商学院林老师
微信号：ymzxspx
QQ：3378523112
手机号码：18922304566
个性签名：
亚美会商学院中国医美培训黄埔军校，林老师：18922304566